Pour développer leur activité, les coachs sportifs et les salles de sport ont besoin de moderniser leur offre et d’opérer leur transition digitale. La réservation en ligne, mais aussi le suivi de l’évolution et des performances font désormais partie de l’expérience client. Cela permet d’engager et de fidéliser une communauté de sportifs en boostant leur motivation. Découvrez AZEOO, logiciel de fitness tout-en-un qui propose une solution innovante pour la gestion des programmes d’entraînement, le suivi nutritionnel et la communication client.
Les atouts de la réservation en ligne pour les cours de sport et entrainements
Permettre à vos clients de s’inscrire en ligne à vos cours présente de nombreux atouts. D’une part, vous rendez la réservation accessible à tout moment et en tout lieu, en leur donnant la possibilité de choisir leur coach et leur créneau. Vous offrez donc un confort et une flexibilité à vos clients et à vos adhérents. D’autre part, cela vous donne une meilleure visibilité de vos plannings et réservations, puisque tout est centralisé et automatisé en un même endroit. Enfin, grâce aux fonctionnalités de rappel et d’inscription sur liste d’attente, vous optimisez votre taux de remplissage tout en diminuant les risques d’absence.
Comment fidéliser vos clients et abonnés grâce à l’engagement ?
Grâce à ce logiciel, vous renforcez le lien entre le coach sportif et ses clients. Véritable réseau social avec des fonctionnalités engageantes, il vous permet de créer un contact avec vos clients et de les fédérer dans une communauté active. Vous pouvez les informer des nouveautés que vous proposez et de votre actualité grâce aux notifications push, leur proposer un échange personnalisé grâce à la messagerie directe ou encore mettre en place un programme de gamification avec points d’expériences, badges et classements. En créant de l’engagement et en les stimulant grâce à des challenges, vous participez à leur fidélisation.
Miser sur la personnalisation pour enrichir l’expérience client
Dans le sport comme dans n’importe quel autre domaine, l’ère est à la personnalisation de l’expérience et au sur-mesure. Chaque client est unique, avec des besoins spécifiques. Vous vous adressez à la fois à des débutants, des profils qui ont décidé de reprendre une activité physique ou des sportifs aguerris qui ont des objectifs de performance établis. Le logiciel met à votre disposition une bibliothèque de plus de 1200 exercices en vidéo, dans laquelle vous allez pouvoir piocher pour proposer un programme complet et personnalisé à chacun de vos clients. Vous allez pouvoir varier entre les exercices avec ou sans matériel, les séances en intérieur, en extérieur ou à la maison et organiser et adapter les enchainements, le nombre de séries, les répétitions et les temps de repos pour chaque profil.
Vous pouvez proposer ces exercices en VOD ou en live pour permettre à vos clients de faire de l’exercice à distance et/ou en dehors de vos plannings de cours.
Comme le sport est lié à la santé, la nutrition est également un pan essentiel du coaching sportif. Ainsi, comme les programmes sportifs, vous allez pouvoir créer des plans nutritionnels personnalisés en fonction des besoins de vos clients grâce à une base de plus de 8000 aliments et 1500 recettes, mais aussi leur proposer un tracking de calories et macro-nutriments pour leur permettre un suivi précis et leur offrir un meilleur accompagnement.
